Impressum / Kontakt

Adresse:

ttdd.de
Inhaber: Mark Köhler
Siefenfeldchen 13
53332 Bornheim
Germany

Hinweis: Wir sind ein reiner Versandhandel ohne Ladengeschäft. Eine Abholung von Bestellungen kann aus logistischen Gründen nicht vereinbart werden.

Ust-IDNr. DE813750619

E-Mail: service@ttdd.de

Bei Fragen zu unseren Produkten, Beratungsbedarf und allen Arten von sonstigen Fragen schreiben Sie uns bitte einfach eine E-Mail.

Wir antworten von Montag - Freitag ausschließlich Feiertagen innerhalb von 24h. Alternative E-Mail Adressen: service@ttdd.eu, ttdd@email.de. Bitte E-Mails nur an eine E-Mail Adresse senden, nicht mehrfach.

Tel. 02222 / 9899943*
*Für den Anruf fallen ggfs. von Ihnen zu zahlende Verbindungsgebühren an und diese können im Falle eines Anrufes per Mobiltelefon deutlich höher sein

Wir sind für Sie erreichbar von Montag - Freitag ausschließlich Feiertagen von 9 - 16 Uhr.

Da wir ein reiner Onlinehandel sind, gelten jedoch folgende Einschränkungen:

Bestellungen sind über diesen Onlineshop aufzugeben. Stammkunden aus Deutschland, die Probleme mit der Aufgabe einer Bestellung über unseren Onlineshop haben, sind von dieser Regel ausgenommen und können weiterhin telefonisch bei uns bestellen. Es gelten dann jedoch die hier aufgeführten Einschränkungen und eine höhere Versandkostenpauschale.
Eine telefonische Produktberatung ist leider nicht möglich. Bitte schreiben Sie uns bei Beratungsbedarf eine E-Mail. Bei Fragen zur Bestellabwicklung stehen wir Ihnen jedoch gerne auch telefonisch zur Verfügung.

YouTube Channel: SpinLord

Nein, bei Facebook sind wir nicht :-) Stattdessen sollten Sie unserem YouTube Channel Beachtung schenken, vor allem den sorgfältig zusammengestellten Playlists. Diese enthalten nicht nur unsere eigenen Videos, sondern auch viele gute Videos über unsere SpinLord Produkte von anderen YouTubern.

gesetzlich vorgeschriebener Hinweis: Im Rahmen der Verordnung über die Online-Streitbeilegung zu Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.
ttdd.de ist nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und auch nicht dazu bereit.

Sie vermissen eine E-Mail oder Bestellbestätigung von uns ?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob unsere E-Mail von Ihrem E-Mail Anbieter in den Spam Ordner anstatt in den Posteingang verschoben wurde. Erfahrungsgemäß ist dies vor allem bei googlemail und outlook.com der Fall.

Es kommt aber auch gelegentlich vor, das der Mailanbieter des Kunden unsere E-Mails ganz blockiert bzw. sofort löscht. Mögliche Ursachen sind falsch eingestellte Spamfilter oder ein aufgebrauchtes Speichervolumen bei dem E-Mail Anbieter des Kunden. In diesem Fall müssen Sie als Kunde selbst tätig werden und Ihre Einstellungen korrigieren, z.B. um den Erhalt von Mails unbekannter Anbieter zu erlauben.

Falls Sie eine Bestellbestätigung vermissen, sollten Sie auch versuchen zu prüfen, ob Sie bei Ihrer Bestellung Ihre E-Mail Adresse korrekt angegeben haben. Bei nicht zustellbaren automatischen Bestellbestätigungen bemühen wir uns jedoch auch von selbst um eine nachträgliche manuelle Korrektur der angegebenen E-Mail Adresse, so das Sie mit kurzer Verzögerung oft doch noch von uns eine E-Mail erhalten.

Sollten Sie trotz aller Bemühungen immer noch eine E-Mail von uns vermissen, so schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail, wir melden uns dann umgehend bei Ihnen und lösen das Problem.