Impressum / Kontakt
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Diese Hinweise enthalten bereits die Antworten auf 90% aller Kundenanfragen.
- Bestellungen sind nur über diesen Online-Shop möglich. Bestellungen per E-Mail oder Telefon können nicht angenommen werden.
- Fragen zu den Produkten können telefonisch nicht beantwortet werden. Bei Fragen und Beratungsbedarf schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir antworten fast immer innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Rechnungen werden nicht mehr auf Papier ausgestellt. Sie erhalten Ihre Rechnung als pdf-Datei per E-Mail.
- Sie werden laufend per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Bitte verzichten Sie auf unnötige Rückfragen.
- Bitte fragen Sie nicht nach, ob wir diesen oder jenen Artikel tatsächlich vorrätig haben – die Angaben auf dieser Website sind immer aktuell. Artikel, die wir nicht vorrätig haben, können wir Ihnen auch nicht „besorgen“. Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.
- Eine nachträgliche Änderung oder Ergänzung bereits aufgegebener Bestellungen ist in der Regel nicht möglich, da wir ein automatisiertes System zur sofortigen Bearbeitung von Bestellungen einsetzen. In dringenden Fällen (Fehler in Ihrer Bestellung oder Adresse) schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
- Für einfache und häufig vorkommende Fragen, zum Beispiel zur Schlägerpflege, verweisen wir auf unser FAQ.
- Sie spielen eine lange Noppe? Hier finden Sie eine Hilfe zur Auswahl der richtigen Noppe.
- Falls Sie einen Artikel zurück senden möchten, lesen Sie sich bitte unsere Hinweise dazu hier durch.
Adresse (Retouren sind auch an diese Adresse zu senden):
ttdd.de
Inhaber: Mark Alexander Köhler
Siefenfeldchen 13
53332 Bornheim
Germany
Hinweis: Wir sind ein reiner Versandhandel ohne Ladengeschäft. Eine Abholung von Bestellungen kann aus logistischen Gründen nicht vereinbart werden.
Ust-IDNr. DE813750619
E-Mail: service@ttdd.eu für Fragen zu Produkten, Reklamationen, Anmerkungen zu Bestellungen + alle sonstigen Fragen.
Wir antworten von Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden – in wirklich dringenden Fällen natürlich auch deutlich schneller.
Tel. 02222 / 9899943* (Mo-Fr 9-15 Uhr)
*Für den Anruf fallen ggfs. von Ihnen zu zahlende Verbindungsgebühren an und diese können im Falle eines Anrufes per Mobiltelefon deutlich höher sein
Wichtiger Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, da wir keine Mitarbeiter für einen telefonischen Kundenservice haben. Daher kann die telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis. Fragen zu Produkten zu können grundsätzlich nicht telefonisch beantwortet werden. Bei Beratungsbedarf schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Bestellungen nehmen wir ebenfalls nicht telefonisch entgegen.